Entendemos a importância de receber exatamente o que você espera. Nossas fotos são reais, mas é importante notar que alguns produtos podem apresentar pequenas variações. Por exemplo, nosso incenso de palo santo é vendido por peso, então a quantidade de madeira pode variar ligeiramente. Além disso, as tonalidades das embalagens podem variar. No entanto, garantimos que o produto que você comprar será o que receberá.

Após a conclusão da sua compra, você receberá uma confirmação por e-mail. Caso não receba a confirmação, não se preocupe. Em até 2 dias úteis após a compra, enviaremos o código de rastreamento do seu pedido via WhatsApp para garantir que você possa acompanhar sua entrega.

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua região. Entregamos para todo o Brasil, e como resultado, os prazos podem variar dependendo da localidade. Geralmente, as capitais e regiões no sudoeste do país tendem a receber suas encomendas mais rapidamente. No entanto, para regiões mais distantes, como o interior do Norte e Nordeste, o prazo pode ser um pouco mais longo. Após o envio do código de rastreamento, seu pedido será entregue em até 15 dias úteis.

Sim, na Incensos Brasil levamos a proteção de dados dos nossos clientes muito a sério. Seguimos todas as leis e regulamentos de proteção de dados. Ler a politica de proteção de dados.

Sim, garantimos uma entrega segura e confiável. Se por algum motivo seu pedido não chegar ou houver algum problema com a entrega, estamos aqui para ajudar. Você pode entrar em contato conosco através do Instagram, WhatsApp da loja ou por e-mail, e nossa equipe responderá prontamente para resolver qualquer questão. Nossa missão é garantir total segurança e satisfação para todos os nossos clientes, sem burocracia.

Sim, é verdade! Aqui na Incensos Brasil, oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Utilizamos uma modalidade de frete extremamente vantajosa por meio de uma centralizadora de envios. Devido ao nosso alto volume de vendas, conseguimos garantir o frete grátis para todos os nossos clientes. Queremos proporcionar a melhor experiência de compra possível, e isso inclui eliminar custos adicionais de frete para você. Portanto, fique tranquilo, o frete é realmente gratuito em todas as suas compras conosco.